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聚焦“双11”|天津市市场监管委提示:防范套路  、及时维权

 文化     |      2025-12-29 23:25:38

中国消费者报天津讯(记者万晓东)今年的双11“双11”购物狂欢节已经拉开大幕 ,五花八门的聚焦及商品预售信息已纷纷呈现 ,新兴的天津提示套路网购形式如短视频和直播也逐渐被消费者接受。面对火热开售的市市“双11” ,天津市市场监管委提醒消费者 ,场监在购物时要保持头脑清醒 ,管委理性购物 、防范防范套路、维权及时维权 。双11

预定商品要稳住,聚焦及提前规划防套路 。天津提示套路各大平台和商家推出的市市促销活动花样繁多,消费者要仔细阅读相关规则 ,场监对于预付定金(订金)的管委商品,分清“定金”与“订金”的防范区别,谨慎下单。要提前做好规划  ,经常关注商品价格变化  ,避免陷入商家“先提价后打折”陷阱  。不要因所谓“凑单”而盲目购买不必要的商品 。

发货规则要细读,谨慎购买防违约 。消费者在选购商品时要重点查看商家发货规则 ,防止一些商家在销售页面上以不显著方式标注发货时间 ,促销后以“缺货”“售罄”或者“备货不足”等原因长时间不发货 ,导致难以及时收到商品 ,影响消费体验。

抽奖消费要理性,提高警惕防风险。抽奖式消费具有不确定性的本质,消费者要警惕不法经营者“挂羊头卖狗肉”,打着抽奖消费的幌子清理库存和劣质商品;要在购买前应仔细查阅销售规则,了解商品的真实情况 ,保持头脑清醒和良好的判断力,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买 ,切勿跟风与攀比 。

网购凭证要存好 ,依法维权防被动 。消费者在网购商品 ,尤其是在直播间购买商品时,要做好原始购物凭证保存 ,例如直播间促销活动截图 、商家承诺截图 、与卖家的聊天记录等 ,以备出现消费纠纷时 ,有充足的证据维护自身合法权益 。一旦出现消费纠纷 ,及时向商家协商处理  ,也可向网络交易平台投诉 ,如不能协商解决,可以通过拨打12345热线进行维权 。

责任编辑  :游婕