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腾讯视频改进并支持选集解锁 上海市消保委喊话优酷、爱奇艺等平台跟进

作者:v    来源:h    发布时间:2025-12-28 10:30:45    浏览量:481

中国消费者报上海讯(记者刘浩)8月26日  ,腾讯台跟上海市消费者权益保护委员会称 ,视频锁上腾讯视频超前点播涉嫌捆绑销售,改进是并支对消费者选择权的漠视 。9月1日,持选腾讯视频回应称将调整规则,集解进支持用户选集解锁 。海市话优上海市消保委希望优酷 、消保爱奇艺等平台积极跟进。委喊

据了解 ,酷爱腾讯视频在《扫黑风暴》的奇艺超前点播中设置“按顺序解锁观看” ,无法跳集购买 。等平对此,腾讯台跟上海市消保委提出质疑 ,视频锁上既然按集收费,改进那消费者有权选择任意一集购买,所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售 ,是对消费者选择权的漠视。

对此 ,腾讯视频回应称 ,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后 ,为提升用户体验,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁 ,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。对此前设置逐集解锁规则 ,腾讯视频表示 ,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作 ,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。

上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持 ,同时希望有类似情况的其他平台如优酷、爱奇艺等也能够积极跟进 。

 

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