中国消费者报杭州讯(记者施本允)1月21日,四舍五入浙江省嵊州市市场监管局、糕点市消保委工作人员接到消费者江女士的店收投诉 ,称其在嵊州市三江街道某糕点店购买了糕点,银涉总金额26.26元 ,嫌侵但是四舍五入商家却向其收取26.3元 。江女士认为,糕点商家四舍五入多收钱,店收侵害了消费者的银涉权益 。
接到投诉后,嫌侵工作人员第一时间将该起投诉分流至三江市场监管所展开调查。四舍五入经核实,糕点该店内糕点为称重产品,店收电子秤显示到小数点后2位,银涉即分位,嫌侵但收银时 ,收银系统默认设置为四舍五入的算法,自动结算至小数点后一位,即角位 。该店负责人也承认,江女士反映的现象确实存在 。
该店收银时未预先征求消费者同意,擅自进行四舍五入的做法 ,违背了公平交易原则,也侵害了消费者的合法权益 。当消费者采用现金支付时,商家因分币难找,进行四舍五入 ,一般来说 ,消费者也可以理解。但是 ,当消费者采用移动支付时 ,支付宝、微信等电子支付系统均可计算到分位,不应草率地四舍五入 。目前 ,三江市场监管所执法人员已责令该店规范经营行为,对收银系统进行调整,如实结算,并提醒经营者 ,若在现金交易中发生结算困难情况,需提前告知并取得消费者认可后方可四舍五入结算 。
《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时 ,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 ,有权拒绝经营者的强制交易行为。”
三江市场监管所工作人员表示,衡量一次交易是否公平,要看交易过程中 ,经营者有无强制性交易行为 、消费者是否自愿等因素。此纠纷中 ,该店擅自四舍五入收费,多收钱款虽少,依旧侵犯了消费者的公平交易权 ,消费者通过移动支付被扣去高于实际应付的价款金额并非自愿 。由于销售产品为称重产品,计量过程中无法避免有“零头”情况,该店负责人认识到了自身存在的问题 ,立即进行了改正。
责任编辑:赵英男中国消费者报成都讯(记者刘铭)淮南秋物盛 ,稻熟蟹正肥。又到了吃螃蟹的季节。螃蟹好吃,怎么才能“吃好”呢?9月22日,四川省市场监管局发布食用螃蟹的消费提示 ,从买螃蟹、做螃蟹 、吃 ...
“舒州杓,力士铛,李白与尔同死生。”这句朗朗上口的诗句中的“舒州杓”。说的便是安徽潜山痘姆陶器。在安徽潜山市痘姆乡红星村 ,古陶文化历经6000年风雨仍熠熠生辉。古陶制作技艺承载着匠人的心血与智慧,体现 ...
党的十八大以来 ,安徽全省上下尽锐出战 、冲刺攻坚 ,如期高质量打赢脱贫攻坚战,同全国一道进入全面小康社会,交出了一份“皖”美答卷 。全省484万贫困人口全部脱贫 ,3000个贫困村全部出列 ,31个贫困县实现了 ...
中国消费者报报道(记者徐文智)巍巍秦岭,有一处集中连片特困区——秦巴山区。陕西省安康市 ,就坐落于这片区域的核心区。林茂沟深水丰的安康市,虽然自然资源丰富 ,由于交通不便和耕地缺乏 ...
中国消费者报报道一个普普通通的试衣间APP,如何演变成为传销分子的牟利工具?山东省蒙阴县市场监管局查处的案例为人们揭开了其中的迷团。2020年3月2日 ,蒙阴县市场监管局接到公安部门移交的线索,反映有公 ...
平均每分钟超10万字 ,这是当前我国2400万网文作者的创作速度;另一边,短视频以每分钟9万条的速率冲刷屏幕。短视频的兴起分流了传统文学和网络文学的读者 ,如何应对挑战?这在中国作协举办的“文学e路同行— ...
湖北绿色家园精细化工有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...